Preguntas frequentes

Qué tamaño de urna necesito?

En la descripción de cada urna indicamos la capacidad aproximada en kg. Una urna con una capacidad de 2.3 kg alcanza para una persona que en vida pesaba hasta 75kg. Para personas con más volumen corporal, se recomiendan las urnas de 2.5 a 3kg.

Cuales son los tiempos de entrega?

Siempre tenemos una cantidad de urnas de varios modelos en diferentes colores y acabados en existencia para envío inmediato. En este caso el tiempo de entrega es de aproximadamente 1 semana en cualquier parte de la República Mexicana. Para urnas que no tenemos en existencia de nuestra línea económica, el tiempo de entrega máximo es de 3 a 4 semanas. El tiempo máximo de entrega para urnas especiales y urnas únicas es de 4 a 6 semanas.

Cómo pido una urna personalizada?

Si requiere una urna personalizada en cuanto a diseño, colores, dedicatoria etc., por favor mándenos un correo electrónico explicando sus deseos acerca de las características de la urna que desea. Nosotros le mandaremos un dibujo de cómo quedaría su pieza. Al aprobarse éste dibujo, nosotros empezaremos a elaborar su urna. Éste proceso nos llevará de 3 a 4 semanas.

01

02

03

Cuáles son los procedimientos de pago?

Nosotros requerimos su pago del 100% antes de enviarle su pieza. Una vez enviada la pieza, se le mandará su no. de guía para poder rastrearla. Nosotros enviamos via FedEx a cualquier parte de la República Mexicana, al menos que Usted tenga una preferencia de envío distinta.

04

Cuáles son las ventajas de una urna de cerámica?

Las urnas de cerámica tienen varias ventajas frente a las urnas hechas por otros materiales: La cerámica es un material natural que perdura por muchísimos años sin alterarse ó deteriorarse, lo que demuestran las piezas prehispánicas en buen estado que todavía se encuentran hoy en día. La cerámica no es afectada por los efectos ambientales como la humedad, el salitre y los rayos UV. No le entra la polilla (como es el caso de muchas urnas de madera), y no contiene ningún pegamento que se puede deteriorar con el tiempo (como es el caso de las urnas de onix ó de marmol).

En resumen, su urna de cerámica durará muchos años en excelente estado, conservando las cenizas de su ser querido.

08

Por favor contáctenos si tiene preguntas específicas acerca de nuestras urnas, o si desea que le personalicemos cualquiera de nuestros modelos, añadiendo alguna dedicatoria dentro o fuera de la urna de su elección, ó diseñando alguna pieza especial.

05

De qué están hechas las Urnas de Arte?

Nuestras urnas están hechas en cerámica quemada a 1080°C. Nuestras arcillas son mexicanas y se preparan 100% a mano, sin uso de maquinaria. Una vez preparada la arcilla, se usan moldes de yeso para fabricar las piezas. Los cortes de las tapas y toda la decoración se hace a mano, así que cada pieza resulta ser una pieza única. Cuando la pieza está completamente seca, se quema por primera vez en nuestro horno de gas. Cuando sale, se pinta a mano con diferentes engobes, pigmentos y esmaltes cerámicos. En una segunda quema a temperatura más alta los colores del acabado se funden con la pieza, revelando su belleza al salir del horno.

06

Qué incluye mi Urna de Arte?

Cada urna incluye una bolsa de tela con cierre para que las cenizas se conserven dentro de ella.

Si así lo requiere, le suministramos su urna junto con una plaquita de metal en la cual Usted puede mandar a grabar el nombre de su ser querido. Algunas urnas cuentan con un espacio preparado para escribir el nombre del difunto a mano.

07

Puedo adquirir mi Urna de Arte en una funeraria?

Pregunte en su funeraria de elección si manejan nuestra línea de urnas. Si no es así, con mucho gusto le enviamos su urna a precios muy competetivos a su domicilio dentro de la República Mexicana.

Si Usted maneja una funeraria, por favor solicite nuestra lista de precios de mayore a través de nuestra página de contacto.